Дробот

Дробот Елена Алексеевна
Генеральный директор "Ростелеком Контакт-центр" (АО "Московский центр новых технологий и телекоммуникаций")

Родилась 17 декабря 1978 г. В 2001 г. окончила Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова (МГУ) по специальности «Математика». С 2001 г. по 2005 г. проходила обучение по специальности «Финансовый менеджмент» в Государственном университете управления (ГУУ).
С января 2001 г. работала в «Соник Дуо» (АО «Мегафон») руководителем группы. С марта 2006 г. занимала должность директора департамента клиентского обслуживания ООО «Печатник М» (газета «Сделка!»). С сентября по декабрь 2007 г. руководила отделом операционной поддержки в Хоум Кредит Банке. С декабря 2007 г. работала в Тинькофф Банке главой управления обработки вызовов, заместителем директора по обслуживанию клиентов. С 2017 г. — директор по клиентскому сервису массового сегмента в ПАО «Ростелеком». В июле 2019 г. заняла должность генерального директора «Ростелеком контакт-центра» («Московский центр новых технологий и телекоммуникаций»).

упоминание в новостях comnews

Импортозамещение и ренессанс разработки. Елена Дробот, генеральный директор "Ростелеком Контакт-центр"
26.09.2019
В единый реестр отечественного программного обеспечения (ПО) включен второй продукт АО "Московский центр новых технологий телекоммуникаций" (бренд "Ростелеком Контакт-центр") — "Система управления знаниями" (СУЗ). Про импортозамещение, перспективы российского ПО и создание собственных цифровых продуктов рассказала генеральный директор "Ростелеком Контакт-центр" Елена Дробот ...
"Система управления знаниями" компании "Ростелеком Контакт-центр" включена в реестр отечественного ПО
25.09.2019
Цифровой продукт "Система управления знаниями" (СУЗ) компании "Ростелеком Контакт-центр" приказом Минкомсвязи России от 19 сентября 2019 года включен в единый реестр отечественного программного обеспечения (ПО). СУЗ присвоен регистрационный номер ПО 5832 по классу "Поисковые системы, системы управления процессами организации". ...
Елена Дробот возглавила "Ростелеком Контакт-центр"
09.07.2019
Елена Дробот назначена генеральным директором "Ростелеком Контакт-центр" (АО "Московский центр новых технологий и телекоммуникаций", МЦ НТТ, дочерней компании ПАО "Ростелеком"). Она сменила Андрея Петрова, который руководил компанией 15 лет. Новую позицию Елена Дробот совместит с прежней должностью директора по клиентскому сервису массового сегмента "Ростелекома". ...
Viber влетит в копеечку
17.05.2018
Второй по популярности мессенджер в России Viber резко повысил тарифы на сервисные рассылки — например, для "Ростелекома" цена выросла с 18 до 68 копеек за сообщение. Мессенджер решил монетизировать свою популярность для рекламы и рассылок крупных брендов, считают участники рынка. Но для мелких компаний это сделает такой канал коммуникации менее доступным. ...
Александр Айвазов пошел на повышение
27.06.2017
Александр Айвазов назначен вице-президентом по развитию бизнеса ПАО "Ростелеком". Это новая должность в компании. На этом посту Александр Айвазов будет курировать разработку сервисов для развития бизнеса компании в условиях цифровой экономики. До того Александр Айвазов был директором по развитию бизнеса "Ростелекома". Данная позиция в компании пока вакантна. ...
Роман Шульгинов создаст сервисную платформу "Ростелекома"
02.06.2017
Роман Шульгинов назначен вице-президентом ПАО "Ростелеком" по сервисной платформе. Это новая должность в компании. Одной из ключевых задач Романа Шульгинова в "Ростелекоме" станет создание сервисной платформы, ее эксплуатация и вывод на рынок новых информационно-телекоммуникационных сервисов. ...
Дмитрий Куракин стал главным по имуществу в "Ростелекоме"
12.05.2017
Бывший глава Департамента имущественных отношений Министерства обороны РФ Дмитрий Куракин назначен вице-президентом, административным директором ПАО "Ростелеком". До того за административные вопросы в "Ростелекоме" отвечал Александр Абрамков, вице-президент, директор макрорегионального филиала (МРФ) "Центр" компании. Александр Абрамков в качестве вице-президента "Ростелекома" сосредоточится на управлении МРФ "Центр". ...
"Ростелеком" привлек специалиста из Тинькофф Банка
03.05.2017
Директором по клиентскому сервису массового сегмента ПАО "Ростелеком" назначена Елена Дробот. На новом посту она сменила Елену Елизарову, которая проработала в компании более двух лет. ...
Стратегические партнеры и спонсоры